обсудить задачи
≈ 100 т.р.
20 дней
аудит отдела продаж
вы получите гайдлайн для построения высокорентабельного отдела продаж: что надо сделать, чтобы ваши менеджеры начали продавать, а не отпускать товар по заявкам.
Клиенту — подсвечивание сильных и слабых сторон воронки. Агентству — база для разработки.
- Составление текущей воронки продаж от лида до сделки
- Выявление всех источников получения лидов
- Срез ключевых метрик: процент конверсии сайта/лида/целевого лида/сделки по: компании/отделам/менеджерам/источникам
Клиенту — рекомендации по увеличению объема продаж. Агентству — техническое задание для внедрения.
- Анализ скриптов продаж, регламентов, документации
- Изучение диалогов с клиентами: звонки, письма, мессенджеры
- Оценка работы с возражениями
Клиенту — рекомендации по внедрению it-инструментов. Агентству — техническое задание для внедрения.
- Анализ системы сопровождения клиентов (CRM)
- Проверка сквозной интеграции: сайт, реклама, CRM, система аналитики
- Аудит автоматизации при работе с клиентом: чат-бот, авторассылка, автоответы, напоминания и т. п.
- Исследование возможности внедрения новых технологий