обсудить задачи
≈ 450 т.р.
60 дней
обучение менеджеров
отдел продаж начнет продавать, а не обрабатывать заявки. индивидуальные тренинги с учетом специфики бизнеса, продукта, целевой аудитории.
как результат — увеличение объема продаж на 30−60%.
как результат — увеличение объема продаж на 30−60%.
Клиенту — подсвечивание этапов провала сделки. Агентству — база для разработки программы обучения.
- Составление текущей воронки продаж от лида до сделки
- Выявление всех источников получения лидов
- Срез ключевых метрик: процент конверсии из лида в квалифицированный лид и сделку; стоимость лида, квал.лида, сделки
- Анализ скриптов продаж, регламентов, документации
- Изучение диалогов с клиентами: звонки, письма, мессенджеры
- Оценка работы с возражениями
- Изучение продуктовой линейки
- Мотивация сотрудников
Клиенту — материал для наглядной демонстрации и обучения менеджеров. Агентству — основа для кастомизации тренинга под компанию.
- Отрисовка текущей воронки продаж
- Отрисовка точек пересечения отдела продаж с остальными отделами
- Описание текущего регламента работы с клиентом
- Срез по автоматизации процесса продаж
- Выявление зависимости конверсии в продажу от источника лида
Составление mind-карты продуктовой линейки с описанием потребительских свойств, уникальных отличительных характеристик и недостатков.
- Гипперскрипт диалога с клиентом в виде визуальной схемы с ветвлением на сценарии
- Работа с возражениями в виде визуальной схемы
- Опционально: верстка гиперскрипта
Клиенту — план обучения. Агентству — задание.
- Визуализация воронки продаж
- Регламенты работы с клиентом на каждом этапе
- Корректировка мотивации сотрудников и ее визуализация
- План обучения: список тренингов по темам и времени
Клиенту — профессиональный, мотивированный ОП. Агентству — крепкая основа для масштабирования компании клиента.
- Проведение вебинаров с записью
- Бизнес-тренинги, бизнес-игры
- Тестирования на знания продукта
- Наработка навыков пользования скриптом
- Пользование CRM, знания воронки и другие темы из программы обучения
- Опционально: создание онлайн курса для ОП